Министр пообещал наказывать главврачей за ненужную волокиту

Олег Костин поручил своим заместителям посетить поликлиники Саратова, чтобы проверить качество оказания первичной медицинской помощи.

Сегодня министр регионального здравоохранения Олег Костин обратил внимание своих подчиненных на недопустимость очередей в поликлиниках, а также бюрократические проволочки при приеме пациентов. 

«Ко мне через соцсети поступают сигналы от жителей о том, что около регистратур скапливаются очереди, люди долго ждут приема. Кто-то не может получить консультацию, с кого-то требуют дополнительные справки, копии документов и так далее. Такая ситуация недопустима и этого быть не должно. Наверняка, все вчера слышали президента, который четко сказал – никаких лишних бумаг с граждан не требовать. Нужно упрощать жизнь людей и помогать им. Эта тема находится на постоянном контроле губернатора области, у нас есть электронный документооборот. Вся информация по каждому пациенту заведена в единую информационную медицинскую систему. Не надо гонять людей из кабинета в кабинет. Нужно активизировать работу дежурных администраторов, они должны брать на себя функцию консультантов и помогать пришедшим в поликлинику записаться на прием, говорить, где какие кабинеты специалистов расположены, помогать заполнять бланки и так далее. Нужно помогать, проявлять вежливость, а не создавать дополнительную нервозность», - отметил министр и добавил, что главные врачи понесут ответственность за каждое нарушение.

Результаты внепланового посещения медицинских учреждений будут проанализированы и сделаны соответствующие выводы.

Проведение подобных проверок пройдет по всему региону.