Роспотребнадзор опубликовал рекомендации, как правильно выбрать косметику.
При выборе косметики и парфюмерии в первую очередь стоит обратить внимание на срок годности парфюмерно-косметического товара. Продаваться товар должен до истечения срока годности. После этого необходимо изучить всю информацию о группе товара: название косметики, ее компонентный состав, эффект, который она оказывает, характер действия косметики, применение, противопоказания для применения, способы и условия хранения, объем или масса, уточнить сведения о государственной регистрации. Об этом сообщает пресс-служба Роспотребнадзора по региону.
Особенно аккуратным нужно быть, покупая товар в интернете. Стоит воспользоваться советами, которые приведены ниже.
- Вся необходимая информация о парфюмерно-косметической продукции в наглядной и доступной форме должна быть своевременно изложена покупателю.
- Клиент перед покупкой имеет право ознакомиться с ароматом духов, одеколонов, туалетной воды. Для этого продавец использует образцы пробники, предоставляемые производителем.
- При передаче косметики в упаковке с целлофановой оберткой или фирменной лентой покупателю должно быть предложено проверить содержимое упаковки, сняв целлофан или фирменную ленту.
«При реализации данной продукции продавец должен соблюдать требования Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденных постановлением Правительства России от 19.01.1998 № 55, и Технического регламента Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» ТР ТС 009/2011», - рассказали в ведомстве.
Косметика, соответствующая требованиям Технического регламента Таможенного союза 009/2011, должна иметь маркировку единым знаком обращения продукции на рынке государств — членов Таможенного союза.
Информация о товаре, размещенная на упаковке, этикетке изделия, открытке или листе-вкладыше, должна содержать следующие сведения:
- наименование, название (при наличии) товара и его назначение;
- наименование изготовителя и его местонахождение (юридический адрес, включая страну);
- страна происхождения парфюмерной продукции (если страна, где расположено производство продукции, не совпадает с юридическим адресом изготовителя);
- наименование и местонахождение организации (юридический адрес), уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя (уполномоченный представитель изготовителя или импортер), если изготовитель не принимает претензии сам на территории государства — члена Таможенного союза;
- номинальное количество (объем или масса) продукции в таре, за исключением парфюмерной продукции номинальным объемом менее пяти миллилитров, или ее пробника;
- срок годности (дата изготовления (месяц, год) и срок годности (месяцев, лет), или надпись «годен до» (месяц, год) или «использовать до» (месяц, год);
- описание условий хранения в случае, если эти условия отличаются от стандартных;
- особые меры предосторожности при использовании товара (при необходимости);
- номер партии или специальный код, позволяющий распознать партию косметики;
- информация о способах использования косметики, отсутствие которой может привести к неправильному использованию покупателем парфюмерной продукции;
- список ингредиентов/состав продукции (при этом, парфюмерную (ароматическую) композицию указывают как единый ингредиент без раскрытия ее состава).
Список ингредиентов может быть представлен либо на государственном языке, либо в соответствии с международными стандартами (INCI) с использованием букв латинского алфавита.
Наименование изготовителя, местонахождения изготовителя и название продукции могут быть написаны с использованием букв латинского алфавита.
По требованию покупателя продавец обязан ознакомить его с документацией на товар. Документы должны содержать обязательное подтверждение соответствия товара требованиям законодательства о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший).
Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца (при наличии печати) с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.
Важно знать, что сведения о декларации о соответствии или о сертификате соответствия должны быть указаны в сопроводительной документации на товар. Отсутствие этих документов, а также отсутствие информации о товаре и изготовителе ставит под сомнение качество, безопасность и происхождение продаваемой парфюмерии.
Необходимо проявлять осмотрительность, выбирая парфюмерию, косметику, так как возвратить товар надлежащего качества нельзя. Данное правило предусмотрено статьей 25 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с постановлением Правительства России от 19.01.1998 № 55 на парфюмерно-косметические изделия.
Однако вернуть товар можно, если в нем есть недостатки, либо если при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре.
В случае обнаружения недостатков в товаре покупатель в соответствии с требованиями статьи 18 Закона о защите прав потребителей вправе:
- потребовать замены этого изделия на товар такой же марки (модели и (или) артикула);
- потребовать замены этого изделия на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом цены;
- потребовать соразмерного уменьшения цены приобретенного товара;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
