«В шоке от записи на прием!»: не все саратовцы могут попасть к главам городов и районов

Жители просят чиновников быть ближе к людям и наладить работу администраций.

Артем Белов | 08 Июня, 2024 17:38

Сегодня, 8 июня, по поручению губернатора состоялся единый региональный день приема граждан.

Чиновники и руководители во всех муниципалитетах принимали в своих кабинетах посетителей с жалобами и обращениями. «Телеграфъ» выяснил, к кому обращались в городах и районах и с какими проблемами.

 

 

Балаковский район

На приём к главе Балаковского района Сергею Грачеву пришли 12 человек. Жильцы домов №№ 37/1 и 39 по улице Степной сообщили о предоставлении коммунальной услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества.

«Дал поручение организовать совместную встречу с жильцами и представителями «Т Плюс» для того, чтобы разобрать ситуацию и найти пути её решения. Также привлечем прокуратуру», - сообщил Грачев.

Одна из жительниц выразила несогласие со счетами, выставляемыми МУП «Балаково-Водоканал». Как пояснил главный инженер учреждения, женщина подключила летний полив. Теперь его необходимо оформить.

«Поручил специалистам «Балаково-Водоканала» выехать на место, принять документы и заявление для того, чтобы открыть лицевой счёт», - отчитался глава.

Кроме того, одна из жительниц сообщила, что по улице Минской, 59Б начал образовываться провал.

«Поручил ответственным специалистам организовать выезд на место совместно с главным инженером Балаковских тепловых сетей филиала «Т Плюс» и провести обследование», - рассказал Сергей Евгеньевич.

Балаковцы также задавали вопросы по улучшению жилищных условий, предоставлению земельного участка, переселению из ветхого аварийного жилья и по приватизации дачного участка. Все они взяты главой района на контроль.

Жители попросили руководителей района почаще выходить на открытое общение.

Тома: «Для города необходим приём по актуальным проблемам два раза в месяц и не для «галочки», из них один раз с участием прокурора, депутата областной думы. Приёмы по три-пять минут, как правило, для безотлагательного решения, а не для отписки через месяц посторонними людьми, без диалога, без проверки с участием клиента. Получается профанация, неэффективная потеря времени, веры, надежды. При этом систематически дни приёма отменяются. График приёма граждан обязан уважаться вышестоящим органом власти, а не срываться без своевременного уведомления. Многим в приёме на 8 июня отказано».

 

 

Энгельсский район

Администрация отчиталась, что к главе района Дмитрию Плеханову обращались другие руководители, проживающие в Энгельсе. Так, заведующая музеем Льва Кассиля Наталья Мещерякова попросила о возможности благоустройства общественной территории улицы Льва Кассиля.

«На ней расположен музей имени детского писателя, есть тематическая зона. Эти истории необходимо объединить и сделать красивой всю улицу», - считает Наталья Григорьевна.

Плеханов пояснил, что в этом году в рамках федеральной программы «Формирование комфортной городской среды» национального проекта «Жилье и городская среда» указанная территория получила наибольшую поддержку от жителей города и потому включена в программу благоустройства на следующий год.

«Проект будет обсуждаться на рабочей группе, в которую мы обязательно пригласим Вас. Вместе со специалистами решим, как сделать эту территорию красивой и комфортной для жителей и гостей Энгельса», - заверил директора музея глава района.

Оксана Карелина, директор АНО «Центр содействия и социальной адаптации инвалидов "Развитие", поделилась планами строительства здания теплицы, в которой смогут работать члены общества инвалидов. Им необходима помощь в поиске земельного участка. Специалисты земельного комитета предложили обществу несколько вариантов, которые обсудили сразу после приема с выездом на место.

Помощь получат и местные мастерицы по плетению маскировочных сетей. В прошлом году им было выделено и обустроено удобное помещение, где размещены станки для работы. Работы у них очень много. Ребята из близ расположенных школ с удовольствием помогут им в подвязке уже готовых изделий.

Также были рассмотрены и другие обращения. По всей видимости, самые проблемные темы чиновники решили не обнародовать.

 

Вольский район

На прием к главе района Андрею Татаринову записались семь вольчан с различными вопросами, которые касались ремонта городских дорог, содержания детских площадок, постановки на учет для улучшения жилищных условий, водоснабжения.

Большое количество вопросов было связано с деятельностью Вольского филиала ГУП Саратовской области «Облводоресурс» - многочисленные порывы и проточки, засорение канализации, нехватка воды для полива. незавершенные вскрышные  работы. Это при том, что жители оплачивают услуги согласно тарифам. Между прочим, работу «Облводоресурса» недавно раскритиковал и депутат Госдумы от Саратовской области Николай Панков.

Представитель этой организации все озвученные гражданами вопросы взял на контроль. К сожалению, это никак не означает, что прямо сейчас они решатся.

«Со своей стороны с коллегами обсудил пути решения вопросов граждан в рамках компетенции органов местного самоуправления. Определили сроки и ответственные структуры», - заявил Татаринов.

 

Волжский район

Анонс о том, что глава администрации Волжского района проведет в эту субботу прием граждан по личным вопросам, появился в соцсетях 5 июня в 10.50. Чиновники предлагали звонить по телефону для записи

Сперва, судя по жалобам, номер вообще не отвечал…

Жанна Владимировна: «А у главы имя есть? И телефон указанный не отвечает, без записи можно приходить?»

Потом людям стали вовсе отказывать в общении с главой.

Юлия: «Выложили только сейчас, а записаться уже невозможно! Это как так? По указанному в вашем сообщении номеру ответ был, что уже нет записи и нужно ждать на другие дни июня, и в итоге не записали. Сказать, что я в шоке от записи на прием, это ничего не сказать, только сейчас отошла от шока! {женщину в итоге записали после жалобы в соцсетях, пообещав при этом провести служебную проверку - прим.ред.}. Спасибо, что записали на прием, и я обязательно приду, +1 вопрос к главе теперь! Но большая просьба, в своих "служебных" проверках меня, пожалуйста, больше не трогайте. Нужно давать те номера телефонов, по которым смогут действительно произвести запись, а не устраивать людям квесты и проверки, работа у вас не отлажена, от того и проблемы. Это моё мнение».

Как сообщили по завершении мероприятия в администрации, Евгений Киселев провел прием граждан. Жители Волжского района обратились с вопросами проведения текущего ремонта дорожного полотна и санитарной обрезке деревьев по улице Вешняя и 4-й Вешний проезд; ремонта крыши и фасада многоквартирного дома; сноса объекта некапитального строения; признания дома аварийным и другими. Все озвученые вопросы взяты в работу.

 

 

Саратов

Обращения граждан к главе города Ладе Мокроусовой касались вопросов ЖКХ, благоустройства и других. Так, жители дома по улице Лунная, 27 рассказали о ненадлежащем состоянии контейнерной площадки, находящейся на балансе управляющей организации, а также необходимости ее переноса. Администрация совместно с УК проведет работу по поиску места для переноса площадки накопления ТКО. Кроме этого, управляющей организации указали на необходимость приведения площадки в надлежащее состояние. Кроме этого, жители обратились за помощью в уборке дворовой территории и другими вопросами. По просьбе Лады Мокроусовой, мероприятия по санитарной уборке прилегающей территории дома №27 по улице Лунной запланировано провести в срок до 13 июня 2024 года.

Также к главе города обратились по вопросам ненадлежащих параметров водоснабжения в поселке Дубки. Правда, дозвониться в администрацию на прием удалось далеко не с первого раза.

Ольга: «23-61-68, но увы, вызов идёт, а потом сбрасывается. Очень бы хотелось обсудить вопрос, который уже поднимался неоднократно, но с каждым годом все хуже и хуже. В поселке Дубки большая проблема с водой. Зимой напор не всегда хороший, а летом вообще нет воды, и если прошлые два года ее не было лишь вечерами, то сейчас ее нет и днём. Так жить невыносимо. В течение трёх недель, кроме вчерашнего дня, я оставляла заявки в аварийную компанию, так как ни капли воды не было дома с 16.00-22.00, и на вопрос, что с водой, мне по телефону отшучивались: потерпите, все польют и у вас будет вода. Смешного мало, и вопрос не решается. А сейчас в ближайшее время достраивают ещё две пятиэтажки, и что мы будем делать?! Это невыносимо, и не решается совсем».

По информации департамента Гагаринского района, гарантирующим поставщиком воды в поселок Дубки является ООО «Кристал-2001». Как говорят коммунальщики, проблема подачи воды с пониженными параметрами давления связана с увеличением разбора воды в летний период, в том числе для полива огородов и приусадебных участков питьевой водой. Комитет по ЖКХ потребовал от ООО «Кристал-2001» принять меры по нормализации параметров холодного водоснабжения в Дубках.

Сергей: «Ну наконец-то подняли вопрос с водоснабжением в поселке Дубки. Сколько лет данная проблема, а по факту одни лишь отписки от администрации. А поселок все строится и строится, а воды все чаще нет, потому что не хватает на население. Так примите уже меры какие-то! Почему и сколько должны страдать люди?!»