«И круг замыкается»: жалобы чиновникам не всегда решают проблемы саратовцев
Больше всего саратовцы хотят пообщаться лично с губернатором
Марат Гомоюнов | 15 Февраля, 2025 18:11
Единый общеобластной прием граждан чиновниками разного уровня состоялся сегодня, 15 февраля. Как правило, в министерствах и администрациях приемные дни назначены на будни, и многие саратовцы не могут оставить работу, чтобы поговорить с чиновниками. В субботу сделать это значительно проще. С какими вопросами и жалобами обращались саратовцы, выяснил «Телеграфъ».
Губернатор области Роман Бусаргин провел личный прием в Саратове на площадке приемной президента. Как сообщила пресс-служба, жители обратились с различными вопросами, в том числе по оказанию медицинской помощи, благоустройству, оформлению документов для ведения образовательной деятельности по патриотическому направлению.
«Каждое обращение взяли на контроль и закрепили ответственных лиц», - заверил Бусаргин.
Однако в комментариях губернатору саратовцы пожаловались, что никак не могут попасть к нему на прием. И вообще, их обращения футболят от инстанции к инстанции.
Инесса: «Попасть на прием невозможно. Сначала письменное обращение, которое рассмотрят и перенаправят… Обратилась, перенаправили в разные инстанции, отписались письмами о том, что якобы мне сделали предложения, если эти предложения озвучить, то многие будут шокированы. Хотя, наверное, всё так и работает, и всё свелось на нет…»
Ирина: «Роман Викторович, пыталась к вам записаться на приём, просить помощи, и к Дудакову В.А. по поводу лекарства ребенку инвалиду. По телефону невозможно дозвониться. Дозваниваюсь до приемной здравоохранения, отправляют по льготным лекарствам, они - в нашу поликлинику, и там отвечают: лекарство заказали, когда будет - никто не знает. И круг замыкается. И так и несколько раз. Не могу попасть на прием, возможно, сейчас меня услышат, и вопрос мой решится. Если не сможете помочь, буду обращаться выше».
Айна Джумагулова: «Почему не было информации. Мне жизненно необходимо попасть на прием к Бусаргину Р.В. Пожалуйста, примите меня на личный прием!»
В пресс-службе губернатора ответили, что записаться на личный прием к должностным лицам правительства Саратовской области можно, обратившись в управление по работе с обращениями граждан по адресу:
г. Саратов, ул. Московская, д.72, строение 6,
или по тел. 8 (8452) 21-08-31.
В ходе приема министром здравоохранения Владимиром Дудаковым ему поступили вопросы от девяти заявителей. Обращения касались организации медицинской помощи, лекарственного обеспечения, проведения дополнительных обследований для уточнения диагноза.
«Помощь и содействие каждому обратившемуся будут оказаны», - пообещал Владимир Дудаков.
Саратовцы все же полагают, что желающих получить помощь от министра здравоохранения намного больше.
Екатерина: «Каждому обратившемуся будет оказана помощь», но это единицы, а как же остальные? Которые по какой-то причине не смогли попасть на приём».
В ответ специалисты минздрава поинтересовались, нуждается ли кто в медицинской помощи.
На личный прием к новому руководителю Энгельсского района Максиму Леонову записались свыше 50 человек!
«К сожалению, за один раз не удастся встретиться с каждым из вас. Тем не менее, я постараюсь пообщаться с как можно большим количеством граждан», - признался Леонов.
Сегодня он смог за четыре часа работы принять 21 жителя с вопросами подтопления подвальных помещений, некачественного оказания коммунальных услуг, переселения из аварийного жилья, содержания городских территорий. Часть вопросов удалось решить непосредственно во время личного приема. Все обращения Леонов взял на личный контроль, а также поручил профильным заместителям главы администрации Энгельсского района и руководителям профильных структур администрации отработать по направлениям с каждым гражданином.
«Чтобы выслушать проблемы каждого и найти оптимальные решения, в течение первого месяца моей работы я буду проводить приемы каждую субботу», - обещает новый руководитель района.
Татьяна Вячеславовна: «Максим Геннадьевич, была у Вас на приёме. Спасибо, что выслушали. Надеюсь на помощь. Прием в целом понравился. Сложилось впечатление, что владеете всесторонней информацией из разных областей жизни нашего многострадального Энгельса, имеете деловые качества и владеете навыками коммуникации с людьми, а это дано не каждому. Желаю Вам успехов в новой деятельности».
Только вчера в Вольский район был назначен новый руководитель - Сергей Сафонов, ранее работавший в администрации Ленинского района Саратова. И первое же испытание на новом рабочем месте - живое общение с вольчанами. Сафонов принял десять человек.
Вопросы, с которыми обратились к нему люди, лежат, в основном, в сферах ЖКХ, благоустройства и ремонта дорог.
Группа активистов представила мнение жителей поселка Клены города Вольск. Они обозначили целый ряд проблем микрорайона: дороги, очистные сооружения, благоустройство.
«На следующей неделе организую выезд в микрорайон, встречусь на месте с жителями - определим ключевые проблемы для их последующего решения», - обещает Сергей Сафонов.
Глава Марксовского района Дмитрий Романов из всего потока жалоб и обращений решил поделиться одной такой встречей.
«Человек, который пришёл на приём, скажу честно, просто поразил меня, в хорошем смысле этого слова», - признался Романов.
Как сообщили в администрации, обратившийся к главе района мужчина восемь лет работает грузчиком на мусоросборочной машине и искренне переживает за отношение населения к утилизации ТКО. Мужчина пожаловался, что очень часто коммунальные отходы складируются, а проще говоря, кидаются как попало, в разорванных мешках. Собирать их приходится вручную. Он сам лично ремонтирует пришедшие в негодность баки, которые бьют, ломают от нечего делать некоторые граждане.
«Я поблагодарил Вячеслава, так его зовут, за неравнодушие и ответственность. Если бы каждый на своём рабочем месте так радел за порученное дело, то, наверное, многие проблемы просто бы не возникали. И на этом примере обращаюсь к землякам - цените труд людей, воспитывайте детей в духе уважения к любой работе», - высказался Романов.
Ещё два обращения были исполнены до приёма. Одно поступило от жительницы Маркса по поводу низкого давления воды в квартире - сотрудники управляющей компании оперативно устранили причину. Второе пришло из Звонарёвки про возможность отсыпки участка улицы щебенкой или чем другим для проезда - вопрос будет вскоре решен.
Фото администрации
