Саратовские депутаты призвали руководство «Ситиматика» лично пообщаться с жителями
Сегодня в облдуме прошло расширенное совещание по вопросам деятельности регионального оператора по обращению с ТКО.
Екатерина Голубева | 09 Сентября, 2024 18:00
Заместитель генерального директора «Ситиматика» Ярослав Родиков заверил, что качество предоставления услуги соответствует нормативному на 98%. Однако председательствующий Александр Бурмак («Единая Россия») возразил. По его словам, качество улучшилось, но не сильно, поскольку продолжают сыпаться жалобы от населения.
В то же время ответы на претензии саратовцев стали молниеносными.
«Но ваши сотрудники вставляют один и тот же абзац из жилищного кодекса, нет индивидуального подхода», - отметил Бурмак.
Родиков на это пояснил, что в большинстве комментариев описывается одна и та же проблема, отсюда и идентичные ответы.
«По нашему мнению, качество улучшилось сильно, - подчеркнул гендиректор «Ситиматика» Евгений Фролов. - Основное мерило - обращения в ЦУР. В апреле поступало до 200 жалоб в неделю, на сегодняшний день - не более 20. Это более чем красноречиво говорит об улучшении качества оказания услуги».
Александр Бурмак предложил поговорить об этом 1 ноября, поскольку в летний сезон многие жители Саратова и Энгельса живут на дачах.
«Летом и пробок не было, даже с учетом того, что "Т Плюс" и "Саратовводоканал" затопили весь город. Мы относим это к сезонности, вы - к хорошей деятельности», - подчеркнул парламентарий.
Наиболее остро в последние месяцы мусорная проблема стоит в Энгельсском районе, что связано с огромными дачными массивами на левом берегу Волги. Жители даже создают чаты под названием «Антимусорная реформа», куда выкладывают снимки с контейнерными площадками в ненадлежащем состоянии. Родиков заверил, что на данное направление уже добавлено 10 единиц техники в связи с дачным сезоном.
Руководители регоператора в очередной раз попеняли муниципалитетам и управляющим компаниям на отсутствие необходимого обустройства контейнерных площадок. Так в Саратове из 2300 мест сбора ТКО оборудованы порядка 400-600. В Энгельсе из 800 площадок не обустроены порядка 700.
Парламентарий Александр Блатман («Единая Россия») напомним, что по итогам июльского совещания народные избранники обозначили перечень документов, которые следует проработать к текущему дню. Однако по сей день ничего не увидели. «Одни слова и отписки», - возмутился Блатман.
Министр природных ресурсов и экологии Константин Доронин сообщил, что была проведена работа по разработке дорожной карты. Кроме того, регоператор пообещал приобрести 10 единиц техники в сентябре-октябре.
«Предоставили и временные графики вывоза отходов по Саратову и Энгельсу, в соответствии с которыми допускается задержка в течение одного часа, - добавил Доронин. - Ежедневно мы собираем данные. По Саратову по ТКО отмечается 7% отклонений от графиков, по КГО - 14%. По Энгельсу - 20% и 40% соответственно».
Общественник и многодетный отец Илья Чугунов поинтересовался, предусмотрена ли ответственность за нарушение графиков.
«Предоставление графика ежечасного вывоза вообще не предусмотрено законодательством, - ответил Родиков. - Мы пошли навстречу и составили. Но несоблюдение с точностью в один час для нас не является наказуемым».
Даже с учетом соблюдения графиков и при чистых контейнерах остается проблема прилегающих территорий, которые оставляют желать лучшего. Тем не менее Евгений Фролов подчеркнул, что в компании считают достаточным имеющееся на сегодняшний день количество техники для вывоза мусора, добавив, что только по Саратову курсируют около ста машин.
«Когда говорим, что региональный оператор не прав, не учитывается, что увеличение периодичности вывоза не заложено в тарифе, - отметил Родиков. - Нет у нас возможности установить больше отсеков для КГО, не можем мы добавить и 30 машин для этого, у нас нет денег, это не заложено в тарифе. В законе установлено, что вывоз КГО производится один раз в семь дней. Но если положат один диван, он займет всю площадку и будет лежать несколько дней. Мы и так пошли навстречу и стали вывозить КГО до одного раза в три дня».
Много претензий к деятельности «Ситиматика» возникает у дачников. В окрестностях Саратова расположены порядка тысячи СНТ, из них оборудованы контейнерными площадками только 30%. А самое болезненное - регоператор подает на дачные товарищества в суд и выигрывает иски о понуждении СНТ оплатить услугу вывоза мусора за предшествующие три года. Депутаты сообщили, что дачникам приходилось нанимать частные организации для очистки территорий от отходов, платить им, а теперь еще и платить регоператору не понятно, за что.
«Это нарушение законодательства - работали в "черном секторе"», - возмутился Ярослав Родиков.
В руководстве «Ситиматика» считают, что до заключения договора дачники забирали свой мусор в город и выбрасывали его преимущественно на въездах, а, значит, должны раскошелиться. В то же время в настоящее время начала действовать дачная амнистия, и точечно жителям удается отбиться от платежек за несуществующий вывоз мусора.
С дачниками заключаются два вида договоров: круглогодичный, когда плата взимается по нормативу в течение всего года, и по факту вывоза в соответствии с графиком.
Теоретически саратовцы могут подать заявление на перерасчет, если они проживают на даче, а не в квартире. Однако для этого надо приехать в офис регоператора, который расположен на набережной. И мало кто захочет добираться сюда из Заводского или Ленинского районов. Депутаты ранее просили увеличить количество офисов, но в компании не видят в этом необходимости.
Евгений Фролов предложил подавать заявление на перерасчет в электронном кабинете. Бурмак на это сообщил, что еще в январе подавал в личном кабинете заявление на смену собственника, но до сих пор платежки приходят на старого абонента. А Илья Чугунов поведал, что два года не может добиться перехода на электронные квитанции: уже и в личном кабинете обращался, и по телефону, но по-прежнему получает бумажные квитанции.
Озадачились народные избранники и ходом реализации трехлетней инвестиционной программы. Сроки истекают в текущем году. В случае невыполнения, должен снизиться тариф. Константин Доронин пояснил, что проект второй раз направлен на экологическую экспертизу. Депутаты выразили сомнение, что если программа до конца года так и не будет исполнена, в правительстве пересмотрят тарифы, как того требует законодательство.
Зампред правительства - министр сельского хозяйства Роман Ковальский подчеркнул, что снижение тарифа ударит не только по «Ситиматику», но и по экологическому благополучию региона.
«Ни разу за три года вы не получили ни одной штрафной санкции, - подчеркнул исполняющий полномочия председателя думы Алексей Антонов ("Единая Россия"). - Результата на сегодняшний день мы не видим. Это уже 39 предупреждение. Понятно, что они будут и дальше».
Константин Доронин сообщил, что законодательно установлены критерии для расторжения договора с региональным оператором.
«Давайте по пунктам посмотрим, что выполняется или не выполняется, - предложил Александр Бурмак. - Может, там из десяти пунктов выполняется только один и уже года три назад надо было расторгнуть соглашение. Или наоборот, может, они хорошо работают, а мы их зря ругаем».
Член Общественного совета при Саратовской областной думе Евгений Малявко указал на то, что работа мусоровывозящей компании должна быть не видна.
«А у нас вовлечены депутаты, общественники, прокуратура. Состояние компании неустойчивое: долги превышают ваши активы, вы находитесь в предбанкротном состоянии, у вас проблемы и с природоохранной деятельностью».
Парламентарий Татьяна Ерохина («Единая Россия») призвала руководство «Ситиматика» больше общаться с людьми и предложила вместе с депутатами пойти на встречи. «А то мы за вас огребаем в каждом дворе», - поделилась Ерохина.
«Пока мы не сдвинулись с места вообще никак, - добавил депутат Роман Грибов («Единая Россия»). - Вы пришли, попыхтели, к концу совещания начали улыбаться. Через два месяца снова придете, лапшу нам навешаете и дальше будете думать о своих делах. Вы действуете по принципу: "Собака лает, а караван идет". Ваш караван ведет нас к мусорному коллапсу. Говорить вы умеете хорошо, но сдвигов нет. Если вы поедете во дворы, я не знаю, что останется от ваших модных пиджаков. Общаться надо с людьми, и вы к этому общению не готовы».
По итогам двухчасового совещания народные избранники и чиновники приняли решение рассмотреть различные формы дальнейших взаимоотношений с «Ситиматиком» от налаживания работы компании до полного или частичного расторжения соглашения. Главное - в результате не допустить мусорного коллапса.
