С жалобами на отопление саратовцы дошли до прокурора области

Прокурор инициировал проверки, мэр дал поручения разобраться

Роман Воронежский | 03 Марта, 2026 14:21

Тема баснословных счетов за отопление бушует среди саратовцев. Жители Саратова, Балакова, Энгельса жалуются, что они регулярно из-за всяких аварий остаются нынешней зимой без тепла в домах, при этом из месяца в месяц суммы в платежках лишь растут! Отметим, что гарантирующим поставщиком тепла и горячей воды в трех крупнейших городах области является частная компания «Т Плюс».

Сегодня, 3 марта, прокурор Саратовской области Сергей Филипенко провел личный прием граждан по теме ЖКХ. И большинство жалоб саратовцев касались проблем перебоев подачи тепла и воды и справедливости начисления платы за них.

Как сообщает пресс-служба областной прокуратуры, жительница многоквартирного дома из Балакова пожаловалась на ненадлежащее, по ее мнению, предоставление тепловыми сетями филиала «Т Плюс» коммунальной услуги по отоплению, а также неудовлетворительное содержание дома УК «Содружество». Жители Энгельса просили провести проверку и дать оценку законности начисления платы за коммунальные услуги. Еще одну саратовчанку волновал вопрос перерасчета гарантирующим поставщиком платы в связи с некачественно оказанной коммунальной услугой по горячему водоснабжению.

Прокурор области Сергей Филипенко, внимательно выслушав заявителей, дал необходимые подробные правовые разъяснения, касающиеся поставленных ими вопросов. По каждому обращению поручил незамедлительно провести проверку, результат рассмотрения взял на личный контроль.

Первым из чиновников отреагировал на массовые жалобы граждан новый руководитель Саратова Игорь Молчанов. Он приступил к исполнению полномочий всего неделю назад.

«Читаю комментарии в социальных сетях и вижу, что одной из главных тем стали обращения жителей по суммам в платёжках за отопление. По информации горожан, плата в ряде случаев выросла в 1,5-2 раза по сравнению с предыдущим месяцем. Считаю необходимым разобраться в данной ситуации. В случае если допущена ошибка в начислении платы за тепло, должен быть произведен перерасчёт, - выступил с заявлением Молчанов. - Такое поручение дано первому заместителю Максиму Сиденко, комитету по ЖКХ и главам районных администраций - взять тему на постоянный контроль и разбираться предметно по каждому обращению».

Новый градоначальник предлагает жителям областного центра озвучить проблемные адреса и названия управляющих организаций - сотрудники администраций готовы дать консультации. Но по-хорошему, конечно, Молчанов советует саратовцам направить официальные жалобы, чтобы власти могли провести проверки. Для этого необходимо заполнить форму на Госуслугах, либо направить в комитет ЖКХ простое письменное обращение с указанием ФИО и контактных данных.

Вот свежие жалобы от жителей Саратова на платежки за отопление.

Анна: «Волжская, 34… Платеж за отопление за февраль 2026 года - 17000 рублей! УК Надежная! От Т Плюс и УК Надежная одни отписки! Это просто немыслимо, такие суммы за отопление!»

Тамара: «Вчера пришла платёжка за отопление. Всю зиму живём с обогревателем, отопление было нормальным только три недели за всю зиму, а начислили сумму, от которой глаза на лоб полезли. И сейчас еле идёт отопление».

Елена: «Г. Саратов, ул. Техническая, 5А, Кировский район, ООО УК "Ритм". Плата за отопление и ГВС в январе 2026 выросла на 50% за отопление и в 2 раза за ГВС по сравнению с декабрем 2025. Кроме того, в отопительные сезоны 2024-2025, 2025-2026 в нашем доме плата за отопление мест общего пользования почти такая же, как стоимость платы за отопление квартиры в месяц! Для примера: за январь 2026 плата за отопление МОП в среднем 2000 рублей с одной квартиры. На площадке 6 квартир, т.о. за отопление общего коридора площадью примерно 50 кв.м. шесть квартир платят в среднем 12000 рублей ежемесячно! Неоднократные обращения жителей дома в ООО УК "Ритм" о предоставлении наглядных арифметических расчетов сумм, которые указаны в квитанциях к оплате за ГВС и отопление, а также пояснений причин такой высокой платы как квартир, так и общего коридора, УК игнорируются! Обращение в Комитет ЖКХ было за отопительный сезон 2024-2025, но никаких изменений и перерасчетов не произошло, несмотря на выданное предписание УК».

Ольга: «Лебедева-Кумача, д.79, Тархова, д.13, 15. УК "Спецавтолюкс"... Немыслимые счета за отопление, 53 квадрата квартира - 8 т.р.»

Отметим, что «Т Плюс» настаивает на правомерности начислений саратовцам за отопление нынешней зимой. И, как правило, объясняет все некими морозами. «Т Плюс» приводит такие данные, будто каждый следующий зимний месяц этого сезона в среднем оказался холоднее предыдущего: в декабре средняя температура на улице была -0,5 градусов, в январе -8,1, а в минувшем недавно феврале уже -11,6. А каждый градус похолодания увеличивает начисления за отопления примерно на  4,5%, так как возрастает затраченная на нагрев энергия. Кроме того, потребители неверно истолковывают расчетный период: он был с 24 января по 23 февраля, и составил по итогу 31 день. Что, конечно же, больше, чем календарный февраль.

А эффект короткого февраля отразится в мартовских платежках, так как расчетный период составит 28 дней, с 24 февраля по 23 марта.

Фото пресс-службы прокуратуры