Нет тепла, телефоны не отвечают: саратовцы локально жалуются на проблемы с отоплением
Большинство жилых домов Балакова и Энгельса вовремя вошли в отопительный сезон
Роман Воронежский | 29 Октября, 2026 08:33
В двух крупных городах Саратовской области выбрали разные пути обеспечения жителей теплом и горячей водой. В Балакове гарантирующим поставщиком, как и в областном центре, является та самая ПАО «Т Плюс», её Саратовский филиал. В то же время компания «Т Плюс» в этом году ушла из Энгельса, и теперь гарантирующим поставщиком тепла является новая организация - ООО «Энгельсская генерирующая компания», которая по сути заменила собой более старую «Энгельсские городские тепловые сети».
«Телеграфъ» выяснил, как в этих городах стартует отопительный сезон.
Энгельс
По данным администрации, в Энгельсском районе отопительный сезон для объектов жилого фонда стартовал с 19 октября. И на данный момент уже все объекты социальной сферы полностью обеспечены теплом. Причем многие стали отапливаться еще ранее, по специальным заявкам.
Лишь несколько десятков домов до сих пор не получили тепло.
Лена Сергеевна: «Сегодня вообще дадут отопление и горячую воду? Проспект Строителей, 31, вторые сутки сидим без отопления».
Рыжая: «Проспект Строителей, 15. Потеплели батареи только на кухне и в ванной. В комнатах холод! Сколько ещё мы будем мёрзнуть? Позор. Скоро ноябрь, люди замерзают в Энгельсе».
Наталия К.: «А как же Менделеева, 3? Там тоже нет отопления».
Администрация района напоминает, что «ввиду технологических особенностей системы теплоснабжения выход на стабильный гидравлический режим занимает некоторое время». Эта процедура может занимать от нескольких часов до нескольких дней. Кроме того, в сетях возможно образование завоздушенности - это может приводить к неравномерному прогреву или временному отсутствию тепла в отдельных квартирах. Чиновники в первую очередь рекомендуют обратиться сперва в управляющую компанию.
«Дома, в которых тепло ещё не запущено, взяты на особый контроль. Руководителю управления муниципального жилищного контроля поручил индивидуально отрабатывать каждое поступившее обращение от жителей. Необходимо вместе с управляющими организациями оперативно устранять возникающие вопросы, - предупредил своих подчиненных глава Энгельсского района Максим Леонов. - Председателю комитета ЖКХ следует в таком же порядке работать с ресурсоснабжающими организациями».
В первую очередь, власти требуют от управляющих компаний: они не должны бездействовать и проявлять безответственное отношение к обращениям жителей. К примеру, в домах №1 по проспекту Строителей и №9 по улице Ломоносова, которые обслуживаются управляющей компанией ООО «Мул-Авто», все еще устраняются неполадки на внутридомовых сетях. После завершения работ циркуляция теплоносителя будет возобновлена.
«Сотрудники администрации, ресурсоснабжающих и управляющих организаций должны работать без выходных до тех пор, пока в каждом доме не будет тепла. Сейчас комфорт жителей - наш главный приоритет», - говорит Максим Леонов.
Если управляющая компания не реагирует на обращения жильцов или не устраняет проблему, власти советуют тогда обратиться на горячую линии администрации, а также - непосредственно в управлении эксплуатации жилищного фонда администрации Энгельсского района.
Но и здесь порой люди сталкиваются с непониманием.
Аня Т.: «Когда будет отопление? Сегодня уже минус, в квартирах холодно. Ломоносова, дом 20 до сих пор без отопления. "Мул-авто" кормят завтраками. Возьмите, пожалуйста, под свой контроль… Администрация Энгельсского района, по указанным вами номерам телефонов говорят, что не знают, когда дадут отопление и что звонить надо не им, а в комитет ЖКХ. Звоню в ЖКХ - говорят, что звонить надо не им и опять дают другой номер. Что за безобразие? Полдня на телефоне, обзваниваю все номера, что мне диктуют. Так никто не принял обращение, и никакой информацией они не обладают!»
Балаково
Это один из северных муниципалитетов Саратовской области. Отопительный сезон здесь, как правило, стартует на несколько дней раньше, чем в Саратове. В этот раз подача тепла в жилой фонд началась с 12 октября.
По отчетам администрации, к отоплению подключены все учреждения социальной сферы города. Также отопление уже запущено в более чем 870 многоквартирных домах.
Проблемы стартовавшего отопсезона разобрал на недавнем совещании в администрации глава Балаковского района Сергей Барулин. По его словам, без тепла в связи с незавершёнными ремонтными работами, которые проводит ПАО «Т Плюс», остаются 59 домов.
«Учитывая, что ночью температура воздуха опускается ниже нуля, необходимо ускорить ремонтные работы и устранить все неисправности», - дает указания глава муниципалитета.
Представитель «Т Плюс» на это сообщил, что в настоящее время в городе работают восемь бригад.
В свою очередь старшие по домам выразили неудовлетворённость работой диспетчерских служб. Жители жалуются на невозможность дозвониться и, в некоторых случаях, на грубое отношение со стороны диспетчеров. То есть, получить четкую и достоверную информацию о сроках подачи тепла - целая проблема.
Перед коммунальщиками и энергетиками изучили целый список домов с конкретными адресами, где все еще наблюдаются проблемы с отоплением. Сергей Барулин поручил своему заместителю по строительству и развитию ЖКХ Павлу Канатову сформировать выездную комиссию и лично разобраться.
Ирина Щ.: «Гагарина, 38 нет горячей воды и отопления. Такой беспредел каждый год. В доме проживает много многодетных семей».
Ольга М.: «На Коммунистической до сих пор нет тепла, улица перекопана. Вопрос: почему в выходные не работают бригады? Для вас это не аварийная ситуация, что в целом районе нет отопления? Сколько мы будем еще ждать, пока они не торопясь работают с выходными и перекурами?»
Елена П.: «Не пора ли компании "Т+", которая опрессовку "делала", а теперь опять полгорода без тепла оставила аварийно, выплачивать жителям компенсации за потраченную на обогрев электроэнергию?! Мало того, что застудились и можем заболеть, так еще и траты такие - кто газом, кто обогревателями! А лежачим старикам как вообще?!»
На эти замечания в соцсетях представители «Т Плюс» заверили, будто «абсолютное большинство домов Балакова к теплоснабжению подключены».
Фото администрации ЭМР
