Саратовцы жалуются на очереди в МФЦ

В правительстве Саратовской области продолжается заседание Координационного совета области по противодействию распространению коронавирусной инфекции.

Координационный совет области по противодействию распространению коронавирусной инфекции проводит губернатор Валерий Радаев. На совещании обсуждаются: санитарно-эпидемиологическая обстановка на территории региона, показатели, являющиеся основанием для поэтапного снятия ограничений.

Глава региона поднял вопрос о работе МФЦ. После снятия ограничений и возобновления работы многофункциональных центров со стороны жителей стали поступать жалобы на обслуживание, в частности, на очереди в офисах, сложности дозвониться в МФЦ.

Губернатор отметил, что в связи с пандемией МФЦ были закрыты, вследствие чего многие делопроизводства оказались приостановлены. 

"Сейчас важно при соблюдении всех санитарных норм выстроить работу МФЦ так, чтобы оперативно, в короткие сроки решить отложенные дела и максимально эффективно оказывать услуги клиентам", - поставил задачу Валерий Радаев.

"Сейчас многофункциональные центра загружены на две недели вперед. По вашему поручению проведена работа. У входа работают сотрудники МФЦ и волонтеры, проводится разъяснительная работа по соблюдению санитарных норм, контролируется количество людей внутри и возле помещения. Разметка есть, проводится проветривание. До 20 июня планируется выстроить работу МФЦ так, чтобы сократить очереди и сократить время ожидания. Мы посмотрели, очереди кое-где уже снизились. За несколько дней мы данную проблему решим",- ответил первый заместитель министра экономического развития области Дмитрий Муравьев.

Напомним, центры «Мои Документы» региона возобновили прием заявителей в штатном режиме с 11 июня. Посещать центры могут только заявители, сопровождающие их лица не допускаются в помещения центров.