Проблему развития лечебно-оздоровительного туризма в регионе обсуждали сегодня в Общественной палате Саратовской области.
Вначале заседания Екатерина Демянюк, заместитель председателя комитета по туризму привела данные Национального туристического союза за 2019 год по оздоровительному туризму. Объем данных услуг в нашей стране вырос в два раза, по сравнению с 2018 годом. По прогнозам минздрава России этот поток вырастет до полумиллиона человек в год. Основной поток иностранцев, приезжающих оздоровиться, приходится на Москву и Санкт-Петербург, Татарстан, Краснодарский край, Самарская область. В лидерах по востребованности такие направления, как стоматология, гинекология и пластическая хирургия. Эти медицинские услуги обходятся дешевле в нашей стране, чем за рубежом. Внутренний медицинский туризм составляет 8-9 млн. человек в год.
- В нашем регионе работает 21 санаторно-курортное учреждение, из них 11 – коммерческие, - сказала Екатерина Демянюк. - У нас нет статистики, нет полных данных по данной сфере. 50% туристов проводят в них от 15 до 28 дней. Это большая цифра, значит, мы востребованы, значит, люди получают качественную помощь и сервис, поэтому они остаются на столько дней. Мы проанализировали турпоток в новогодние праздники, за неделю санатории посетили 5800 человек.
Также Екатерина Демянюк отметила доступные цены в саратовских санаториях, по сравнению с соседними регионами. Курс лечения в местных здравницах стоит порядка 30 тысяч рублей, в Волгоградской области от 47 до 100 тысяч, Оренбургской области – 38 тысяч рублей, Пермский край – 38 тысяч.
Руководитель отдела продаж и бронирования санатория «Волжские дали» Екатерина Еругина рассказала об основных проблемах, с которыми сталкивается учреждение.
- Загрузка у нас неравномерная, пик приходится на летние месяцы, а зимой – номера полупустые. Основная проблема – дефицит квалифицированных кадров в сфере гостиничного бизнеса. Выпускники приходят неготовые, без опыта работа, их приходится учить всему заново. В частных гостиницах зарплата раза в два больше, чем в санаториях. Поэтому специалисты в этот сегмент рынка туристических услуг трудиться не идут. Есть проблема и с нехваткой медицинского персонала. Квалифицированные медики предпочитают частные клинки, где выше зарплата.
Также Екатерина Еругина рассказала, что в «Волжских далях» лечатся иностранцы - жители Испании, Турции и Китая.
Елизавета Нечаевская, заместитель министра экономического развития Саратовской области рассказала о льготах для инвесторов, которые согласятся вкладывать средства в туристический бизнес в Саратовской области. Правда, пока желающих не нашлось. Представитель ведомства заявила, что руководству санаториев нужно самим активнее продвигать свои услуги.
- Нужно продумывать, как удержать квалифицированные кадры, - сказала Екатерина Нечаевская. - Если вы предлагаете маленькие зарплаты, специалисты к вам не пойдут. Так вы себе снижаете поток. Здесь огромное значение имеет «сарафанное радио». Люди обычно перед тем, как купить путевку, наводят справки. Нужно привлекать такого специалиста, на которого клиенты пойдут.
Во время заседания общественники обратили внимание, что в санаториях, расположенных в отдаленных условиях, отсутствуют комфортные условия: необходим ремонт номерного фонда. Нередко к здравницам не добраться из-за плохих дорог. Иностранцы, как правило, ориентируются на количество звезд той или иной гостиницы. А в отношении местных курортов это правило не работает.
Екатерина Демянюк пояснила, что санатории имеют право не аттестовываться в «звездной» отельной системе. Лишь только «Волжские дали» прошли данную процедуру добровольно.
Фото автора
