На «горячие линии» ведомств от жителей области поступили многочисленные вопросы по теме коронавирусной инфекции, которые связаны с предоставлением социальных льгот, доставкой продуктов питания, пенсии. Специалисты дали ответы на самые частые вопросы.
- О доставке продуктов питания населению пожилого возраста.
Для привлечения волонтеров для доставки продуктов питания и лекарств гражданам пожилого 
возраста необходимо обратиться по телефону федеральной «горячей линии» общероссийского проекта «#МыВместе» 8-800-200-34-11. Товары приобретаются за счет заявителей. Кроме того, граждане, пожелавшие оформить, в том числе временно, социальное обслуживание на дому, оплачивают услуги в рамках действующего законодательства и могут получить весь комплекс социальных услуг, предоставляемых центрами социального обслуживания в домашних условиях.
«Горячие линии» работают с 9.00 до 21.00 без выходных. Номера телефонов размещены в специальном разделе на официальном сайте министерства социального развития области: social.saratov.gov.ru/sotsialnaya_pomoshch_pri_koronaviruse. Обеспечено круглосуточное оказание психологической помощи и информирование населения о мерах профилактики коронавирусной инфекции для определенных категорий граждан по телефону доверия 8-800-2000-122.
- Субсидии по ЖКУ не продляют, заставляют приходить лично.
Закон Саратовской области от 27.12.2007 г. № 300-ЗСО «О наделении органов местного самоуправления государственными полномочиями по организации предоставления и предоставлению гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» регулирует отношения, связанные с наделением органов местного самоуправления государственными полномочиями по организации предоставления и предоставлению гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».
В соответствии с действующим законодательством, предоставление всех необходимых документов, предусмотренных Правилами, является одним из обязательных условий при решении вопроса о предоставлении субсидии.
В связи с угрозой распространения коронавируса Президент Российской Федерации В.В. Путин поручил ряд мер, предупреждающих распространение инфекции, в числе которых изменения предоставления субсидий на оплату ЖКУ. Подтверждение права на получение субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг в автоматическом режиме (без предоставления дополнительных документов) возможно после принятия соответствующих нормативных правовых актов на федеральном уровне.
- Как будут выплачивать пенсии, которые приносит почтальон?
В целях минимизации посещений почтовых отделений клиентами и сокращения риска возможного инфицирования клиентов и сотрудников новой коронавирусной инфекцией COVID-19, на неделе с 30 марта по 3 апреля включительно почтовые отделения Саратовской области будут работать в особом режиме.
С понедельника 30 марта по среду 1 апреля все отделения почтовой связи в нашем регионе недоступны для посещения клиентами. При этом сортировка, перевозка и доставка почтовых отправлений, пенсий и пособий будет осуществляться в обычном режиме.
В четверг и пятницу (2 и 3 апреля) почтовые отделения будут работать по установленному для этих дней графику.
Доставка пенсий и пособий будет обеспечена в установленные сроки. Кроме того, в настоящее время Почта России совместно с правительством РФ прорабатывают вопрос об увеличении сроков хранения отправлений в отделениях — с 30 до 60 дней. Это сделано для того, чтобы люди смогли спокойно дождаться у себя дома спада волны инфицирования и только тогда прийти в отделение.
Согласно разъяснительным материалам, размещенным на сайте Правительства РФ, Почта России относится к числу непрерывно действующих организаций. Это означает, что компания не может полностью остановить свою операционную деятельность. Поэтому одной из главных задач федерального почтового оператора в сложившейся ситуации остается обеспечение доступности почтовых услуг. В связи с этим Почта России настоятельно рекомендует клиентам пользоваться цифровыми сервисами компании и готова оказать все необходимые услуги на дому: выплату пенсий, социальных пособий, прием коммунальных платежей, доставку посылок, писем и т.д. Именно поэтому сотрудники продолжат обработку посылок и письменной корреспонденции и будут осуществлять почтовый обмен, что особенно важно в настоящее время.
- Об оформлении детских пособий.
Назначение пособий на детей осуществляется учреждениями социальной поддержки населения в обычном порядке – на основании соответствующих заявлений и документов. Записаться на прием в учреждения социальной поддержки населения можно по «телефонам горячей линии».
На сегодняшний день принято решение о продлении выплаты в беззаявительном порядке (т.е. обращаться с заявлениями и документами не надо) следующих ранее назначенных пособий на детей:
1) ежемесячная выплата в связи с рождением (усыновлением) первого ребенка (размер: 9 022 руб.- при назначении в 2019 году или 9 708 руб. - при назначении в 2020 году) – выплата будет продлена до 1 октября 2020 года без заявления, если ребенку в период с 1 апреля по 1 октября 2020 года исполняется 1 год или 2 года. Всем остальным гражданам следует обращаться за назначением выплаты на очередной срок в учреждения социальной поддержки населения;
2) ежемесячное пособие на ребенка до 16 лет (на обучающегося в общеобразовательной организации – до 18 лет) малоимущим семьям (размер: базовый 447,32 руб., повышенный на детей одиноких матерей 894,64 руб., на детей многодетных матерей, детей военнослужащих по призыву и детей, родители которых уклоняются от уплаты алиментов – 670,98 руб.) – выплата будет продлена до 1 ноября 2020 года без заявления получателям, у которых срок обращения за продлением выплаты пособия с обновленными сведениями о составе и доходах семьи приходится на период с 1 февраля до 1 ноября 2020 года.
- В органах соцзащиты ничего не знают о продлении по льготам, заставляют приносить документы.
На сегодняшний день принято решение о признании действительными до 1 ноября 2020 года удостоверений многодетной семьи, срок действия которых истек либо истекает в период с 1 марта 2020 года по 31 октября 2020 года, при условии, что в составе многодетной семьи не менее 3-х детей по состоянию на 31 октября не достигнут возраста 18 лет. Удостоверения будут являться действительными по 31 октября 2020 года без отметки в удостоверении о продлении срока действия удостоверения. Обращаться с заявлениями о продлении действия удостоверений таким семьям не следует.
Кроме того будут признаны действительными до 1 ноября 2020 года вкладыши к удостоверению многодетной семьи, срок действия которых истек либо истекает в период с 1 марта 2020 года по 31 октября 2020 года, выданные на детей, не достигающих на 31 октября 2020 года возраста 18 лет, без проставления отметки во вкладыше о продлении срока его действия.
Данная мера позволит многодетным семьям до конца октября 2020 года продолжить пользоваться всеми льготами и мерами социальной поддержки, предусмотренными для многодетных семей, без необходимости обращения за продлением действия удостоверения многодетной семьи с соответствующими заявлениями и документами.
Льготы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в Саратовской области предоставляются в штатном режиме. Данные льготы предоставляются в форме компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг независимо от уровня доходов граждан. Назначаются компенсации бессрочно или на срок действия удостоверения о праве на льготы. Подтверждать право на дальнейшее получение этих льгот в настоящее время не требуется. Выплата компенсаций продолжается. Напоминаем: гражданам предоставлено право на перерасчет компенсации с учетом фактически понесенных расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг не более чем за 3 года.
